Política de Devolución y Reembolso
Política de Devolución y Reembolso
Nuestra política de devoluciones y reembolsos está diseñada para casos específicos, como se detalla en nuestra política de garantía. Valoramos tu confianza en nuestros productos y queremos asegurarnos de que cada cliente tenga una experiencia satisfactoria.
Condiciones para devoluciones y reembolsos
- Solo se aceptan devoluciones en situaciones que cumplan con nuestra política de garantía, como defectos de fabricación o daños durante el transporte.
- El plazo para solicitar una devolución o reembolso es de 14 días desde la recepción del producto.
- El producto debe estar en su estado original, sin uso, y en su embalaje original para poder ser elegible para devolución.
Proceso de devolución
- Escríbenos a justwinbrand24@gmail.com, indicando tu intención de devolver el producto e incluye tu número de pedido.
- Prepara el producto para su devolución y realiza el envío a la dirección que te proporcionaremos.
- Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso o te ofreceremos un reemplazo.
Costes asociados
Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos donde el producto presente un defecto de fabricación o daño relacionado con el transporte.