Politique de Retour et Remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Notre politique de retours et de remboursements est conçue pour des cas spécifiques, comme détaillé dans notre politique de garantie. Nous apprécions la confiance que vous accordez à nos produits et nous voulons nous assurer que chaque client ait une expérience satisfaisante.
Conditions pour les retours et remboursements
- Les retours ne sont acceptés que dans les situations conformes à notre politique de garantie, telles que des défauts de fabrication ou des dommages pendant le transport.
- Le délai pour demander un retour ou un remboursement est de 14 jours à partir de la réception du produit.
- Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine pour être éligible à un retour.
Processus de retour
- Écrivez-nous à justwinbrand24@gmail.com, en indiquant votre intention de retourner le produit et en incluant votre numéro de commande.
- Préparez le produit pour son retour et expédiez-le à l'adresse que nous vous fournirons.
- Une fois que nous aurons reçu le produit et vérifié son état, nous traiterons le remboursement ou nous vous proposerons un remplacement.
Coûts associés
Les frais d'expédition pour le retour seront à la charge du client, sauf dans les cas où le produit présente un défaut de fabrication ou un dommage lié au transport.