Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso

A nossa política de devoluções e reembolsos foi criada para casos específicos, conforme detalhado na nossa política de garantia. Valorizamos a sua confiança nos nossos produtos e queremos garantir que cada cliente tenha uma experiência satisfatória.

Condições para devoluções e reembolsos

  1. Somente são aceitas devoluções em situações que atendam à nossa política de garantia, como defeitos de fabricação ou danos durante o transporte.
  2. O prazo para solicitar uma devolução ou reembolso é de 14 dias a partir do recebimento do produto.
  3. O produto deve estar em seu estado original, sem uso e em sua embalagem original para ser elegível para devolução.

Processo de devolução

  1. Envie um e-mail para justwinbrand24@gmail.com, informando sua intenção de devolver o produto e incluindo seu número de pedido.
  2. Prepare o produto para devolução e envie-o para o endereço que forneceremos.
  3. Assim que recebermos o produto e verificarmos seu estado, processaremos o reembolso ou ofereceremos uma substituição.

Custos associados

Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresente defeito de fabricação ou dano relacionado ao transporte.