Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
A nossa política de devoluções e reembolsos foi criada para casos específicos, conforme detalhado na nossa política de garantia. Valorizamos a sua confiança nos nossos produtos e queremos garantir que cada cliente tenha uma experiência satisfatória.
Condições para devoluções e reembolsos
- Somente são aceitas devoluções em situações que atendam à nossa política de garantia, como defeitos de fabricação ou danos durante o transporte.
- O prazo para solicitar uma devolução ou reembolso é de 14 dias a partir do recebimento do produto.
- O produto deve estar em seu estado original, sem uso e em sua embalagem original para ser elegível para devolução.
Processo de devolução
- Envie um e-mail para justwinbrand24@gmail.com, informando sua intenção de devolver o produto e incluindo seu número de pedido.
- Prepare o produto para devolução e envie-o para o endereço que forneceremos.
- Assim que recebermos o produto e verificarmos seu estado, processaremos o reembolso ou ofereceremos uma substituição.
Custos associados
Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresente defeito de fabricação ou dano relacionado ao transporte.